Apakah anda siap mengimplementasi operasi intelligent
Lingkungan bisnis saat ini bergeser dari model tradisional yang hanya memproduksi dan menjual produk. Rantai pasokan sekarang bersifat global, pelanggan memiliki lebih banyak pilihan untuk mendapatkan produk, dan mereka membutuhkan pemasok mereka untuk menjadi mitra bisnis sejati. Pelanggan mengharapkan mitra ini untuk tidak hanya menyediakan produk berkualitas tinggi yang tepat, pada waktu yang tepat, tetapi juga untuk mengantisipasi kebutuhan mereka di masa depan dan untuk mengidentifikasi tren pasar yang berubah, sambil memenuhi dan melampaui kebutuhan mereka.
Ini berarti bahwa produsen dan distributor memerlukan solusi perangkat lunak CRM dan MRP manufaktur yang fleksibel dan mudah digunakan untuk mengelola bisnis mereka secara lebih efektif. Aplikasi Manufaktur Microsoft Dynamics 365 menjawab kebutuhan ini dengan solusi desain yang powerful, fleksibel, dan terintegrasi yang juga memungkinkan pengguna untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Connected operations
Pabrikan harus bekerja lebih cerdas dari sebelumnya untuk mengimbangi model bisnis yang berkembang pesat yang dimungkinkan oleh revolusi industri 4.0. Imbangi kecepatan bisnis baru dengan modern connected operations solutions dari Microsoft, yang mempercepat pengenalan produk baru, dan memungkinkan manufaktur dan eksekusi rantai pasokan yang gesit dan cerdas.
Manufacturing
Persaingan lebih besar dari sebelumnya. Agar berhasil, produsen harus menunjukkan proposisi nilai yang lebih tinggi ke pasar. Baik melalui waktu respons yang lebih cepat, produk berkualitas lebih tinggi, atau layanan dan hubungan pelanggan yang luar biasa, produsen diminta untuk berbuat lebih banyak. Untuk mempertahankan keunggulan kompetitif, produsen memerlukan fleksibilitas dalam operasi mereka dan harus terus mendorong inovasi—tidak hanya di marketplace tetapi juga dalam cara mereka menjalankan bisnis dengan penerapan aplikasi manufaktur yang terintegrasi.
Microsoft Dynamics 365 menyediakan solusi aplikasi manufaktur MRP dan CRM yang dirancang dengan fleksibilitas dan perubahan pikiran, dibangun dengan keunggulan operasional pada intinya, dan berfokus untuk memungkinkan Anda mendorong inovasi dan menjadi pemimpin pasar.
Distribution
Bagi distributor, efektivitas operasional adalah suatu keharusan, tetapi efektif saja tidak cukup. Bisnis tidak lagi hanya proses pemindahan produk dari satu tempat ke tempat lain. Sekarang, banyak kerumitan bagi distributor, dengan tantangan dalam pengendalian inventaris yang efektif, perubahan peraturan, dan cara terbaik untuk memanfaatkan teknologi.
Distributor juga harus berubah dan beradaptasi dalam mengelola operasi dan berbisnis dengan mitra. Mereka harus mengidentifikasi moda transportasi baru yang lebih cepat (namun lebih murah) dan kemudian menemukan cara untuk memberikan penghematan biaya tersebut kembali ke pelanggan.
Selain itu, kemampuan pergudangan dan transportasi harus berkelas dunia. Microsoft Dynamics 365 menyediakan solusi aplikasi manufaktur yang dibangun untuk memberikan keunggulan operasional dan logistik sekaligus menawarkan visibilitas dan kontrol 360-degree di seluruh rantai pasokan kepada para distributor.
Service
Teknologi baru di pasar konsumen telah sangat mempengaruhi arena manufaktur dan distribusi. Kini, dengan akses ke informasi di mana pun pelanggan berada 24 jam sehari, 7 hari seminggu makna layanan pelanggan telah berubah. Pelanggan mengharapkan kualitas, layanan yang dipersonalisasi sesuai keinginan mereka, di seluruh web, sosial, seluler, dan telepon.
Dengan Microsoft Dynamics 365, Anda dapat memperoleh pelanggan seumur hidup dengan menyediakan layanan yang relevan dan dipersonalisasi kapan saja dan melalui saluran apa pun. Anda dapat memberdayakan agen layanan pelanggan Anda dengan semua yang mereka butuhkan di ujung jari mereka untuk memberikan layanan terbaik.
Sales
Dengan teknologi saat ini dan konsumen yang berpendidikan tinggi, pelanggan tahu lebih banyak dari sebelumnya. Mereka memiliki lebih banyak opsi pembelian tentang bagaimana dan di mana membeli barang. Dan mereka membuat keputusan pembelian jauh sebelum Anda terlibat dengan mereka. Sangat penting bahwa produsen dan distributor siap untuk terlibat dengan pelanggan untuk membangun hubungan yang lebih dalam sambil mempersonalisasi setiap interaksi.
Dengan Microsoft Dynamics 365, kami membantu Anda fokus pada apa yang paling penting bagi pelanggan Anda, menang lebih cepat dengan alat dan informasi yang tepat, dan menjual lebih banyak dengan seperangkat alat yang secara efektif mengelola dan meningkatkan upaya penjualan Anda. Tenaga penjualan Anda dapat membidik dan fokus pada aktivitas yang paling berdampak. Anda dapat menang lebih cepat dengan membuat setiap percakapan pelanggan menjadi lebih relevan, berharga, dan produktif. Dan Anda dapat menjual lebih banyak dengan wawasan, pemahaman, dan kepercayaan saluran yang lebih baik.
Marketing
Produsen dan distributor tradisional hanya berfokus pada efisiensi operasional. Meskipun ini masih sangat penting, organisasi-organisasi ini sekarang menyadari bahwa memproduksi dan mendistribusikan produk dengan biaya efektif saja tidak cukup, karena mereka tidak dapat memotong biaya yang cukup untuk mencapai tujuan profitabilitas yang diinginkan. Mereka sekarang perlu lebih fokus pada pasar itu sendiri, dan ini berarti menjadi lebih baik dalam pemasaran.
Marketing berubah lebih cepat dari sebelumnya. Pemasar memiliki lebih banyak perjalanan pelanggan dan harus melibatkan pelanggan dengan cara baru di seluruh kanal baru untuk memberikan pengalaman yang luar biasa, sambil melacak hasil investasi pemasaran mereka. Dengan Microsoft Dynamics 365 for Marketing, kami membantu Anda mengeluarkan potensi pemasaran Anda. Anda dapat dengan mudah merencanakan, menjalankan, dan mengukur kampanye dari awal hingga akhir. Hidupkan visi pemasaran Anda—libatkan pelanggan di seluruh saluran, bangun saluran, dan tunjukkan dampak pemasaran Anda.