Next generation retail solutions dari Microsoft
Microsoft Dynamics 365 for Retail adalah solusi aplikasi ritel modern dan terpadu yang mengurangi kerumitan untuk retailers, agar mereka dapat fokus berelasi dengan pelanggan dan memberdayakan karyawan mereka di semua kanal. Hal ini memungkinkan organisasi untuk memberikan pengalaman belanja yang personal, lancar, dan berbeda.
Dynamics retail solution
Microsoft Dynamics 365 for Retail memungkinkan pengecer dari berbagai skala, di seluruh dunia, menjadi dinamis. Ini memberikan pengalaman berbelanja yang lengkap, dengan solusi omni-channel yang lebih modern, lebih mobile, dan lebih global. Kemampuan aplikasi retail end-to-end, dari solusi perangkat lunak point of sale (POS) modern, operasi toko, merchandising, e-commerce, call center, pemasaran, dan layanan pelanggan, hingga rantai pasokan, keuangan, dan banyak lagi, dapat digunakan di cara yang paling tepat untuk bisnis Anda.
Microsoft Dynamics 365 for Retail merupakan sebuah aplikasi retail menyediakan kemampuan customer engagement yang mencakup store operations, channel management, order management, marketing, perawatan, dan business intelligence (BI), bersama dengan lebih banyak kemampuan back office, seperti pengadaan dan keuangan, dalam solusi manajemen ritel end-to-end yang memberikan visibilitas penuh di seluruh bisnis.
Kemampuan ini dapat diimplementasikan sebagai solusi menyeluruh atau sebagai fungsi bisnis individu untuk melengkapi teknologi yang ada, memungkinkan retailers untuk memilih opsi terbaik bagi mereka.
Fleet Management Solution
Modern point of sale
Konsumen belanja sesuai keinginan mereka
Pelanggan saat ini hidup di dunia yang terhubung dan mendapat informasi saat berbelanja—bahkan sebelum mereka masuk ke toko. Di saat pelanggan berbelanja sesuai keinginan mereka, retailers perlu menemukan cara untuk melayani dengan lebih baik dan memberi mereka pengalaman in-store yang luar biasa! Cara terbaik menarik konsumen, retailer harus memberdayakan karyawan mereka untuk memberikan layanan sempurna ke pelanggan. Di sinilah point of sale (POS) dapat menjadi point of service—menggunakan kemampuan klien yang kaya dalam solusi aplikasi retail POS modern Microsoft Dynamics 365.
E-commerce
Engage connected customers
Pembeli menginginkan pilihan dan diinformasikan serta terhubung. Mereka ingin pilihan untuk pergi ke toko fisik, browsing di tablet di rumah, atau berbelanja di mana saja menggunakan smartphone! Fitur E-commerce dan sosial di Microsoft Dynamics 365 for Retail memberi retailers peluang untuk terlibat dan terhubung dengan pelanggan melalui pengalaman belanja omni-channel. Retailers dapat dengan mudah terhubung dengan teman dan pengikut dan dapat mengumpulkan niat dan preferensi pembelian di Facebook, Twitter, Pinterest, dan Instagram.
Omni-channel
Omni-channel adalah tentang terhubung ke kanal tempat pelanggan Anda berbelanja. Ini tentang memberi informasi, bersama dengan pengalaman belanja yang mudah dan konsisten, dan mendorong pelanggan untuk memiliki hubungan dengan brand Anda. Pelanggan berpindah dari jejaring sosial, ke toko online, ke pengalaman in-store, dan mereka mengharapkan keterlibatan dengan retailer.
Marketing
Market smarter
Rencanakan, jalankan, dan ukur kampanye dengan mudah dari awal hingga akhir. Hidupkan visi pemasaran Anda—libatkan pelanggan dengan kampanye multichannel yang dipersonalisasi, bangun pipeline, dan tunjukkan dampak pemasaran Anda.
Fitur Retail CRM termasuk:
- Content and spend management
- Execution planning
- Campaign nurturing and automation
- Media buying and planning
