Salah satu fitur penting pada aplikasi CRM Dynamics 365 Customer Service adalah case management yang berfungsi untuk mengelola kasus atau masalah yang dihadapi oleh pelanggan. Hal ini penting dilakukan, karena secara tidak langsung akan mempengaruhi citra suatu perusahaan. Melakukan penanganan… read more

Salah satu aplikasi CRM yang sering digunakan adalah Dynamics 365 Customers Service, yang berfungsi untuk membangun hubungan dengan pelanggan, dengan cara meningkatkan kepuasan pelanggan dalam penyampaian layanan. Hal ini dapat dilakukan dengan cara menerima permintaan pelanggan serta melacak masalah pelanggan… read more